齐鲁网·闪电新闻7月7日讯 青岛的高先生最近通过中介机构,请了位家政人员来照顾自己快要生产的妻子,可请的这位阿姨才上门工作了三天就提出要辞职。高先生就有点冤,当时是通过中介机构花了中介费的,短短三天就提出辞职,这交的中介费怎么办呢?
58同城请家政 干了三天要辞职
高先生家住青岛市李沧区,他的妻子很快要到预产期了,家里还有个不到两岁的孩子需要有人照顾,于是他准备请一位家政人员来上门照顾。
(资料图片仅供参考)
高先生告诉记者:“6月24号,通过58同城的APP联系到58到家的工作人员,他帮我们介绍了几位阿姨,之后我们找到了一位胡姓阿姨,我们觉得她比较匹配我们的要求。”
6月26日,高先生就和58同城平台以及家政服务人员胡女士签订了家政服务合同,交了3510元的中介费用。
高先生说,在6月26号的时候,阿姨正式上岗,但没想到在3天之后,她就提出了家人脚受伤了,她要回家去照顾,时间也比较久。
胡女士表示,她家中有人受伤需要人照顾,所以无法继续提供服务了,高先生提出需要看一下病历。
“得到的是一个6月16号的诊断书,我们认为这个事情里面可能会有些蹊跷,所以就再跟阿姨沟通。阿姨表示说她家里面确实有其他的农活,所以就准备要下户不做了。”高先生告诉记者。
交了中介费,但是对方工作短短三天就要辞职,高先生产生了一些怀疑:“因为在此之前,我们也了解过行业里这种类似的套路。比如说阿姨你来干几天就好了,我们把中介费先赚到,然后阿姨再提离职,这种套路比较多,所以我们也担心这种情况。”
高先生认为,出现这种情况,中介机构不应该再收取中介服务费,于是要求中介机构退费。
58到家青岛旗舰店负责人曲先生表示,住家保姆退费的逻辑是扣除一个首次匹配费2400,然后每个月是333的售后服务费,也就是扣除2730多。不满一个月算一个月。
交了3510元的中介费找家政,结果对方才干了三天就要辞职,这里面有没有猫腻现在还不敢说,但是高先生要求退中介费却要先扣除2700多的费用,这让高先生接受不了。
平台拒绝全额退费 退款金额需要协商
高先生认为,家政服务人员只工作三天就辞职给自己家带来了很多麻烦,认为中介不应该扣除这么多费用。
58到家青岛旗舰店负责人曲先生表示,我们没有权限,所有的退费标准,包括收款标准都是平台的标准来的,我们在里面没有任何的操作空间。
目前中介机构又为高先生推荐了其他人,但高先生认为现在还没有符合自己要求的,还是希望退费。于是记者跟高先生一起来到了58到家青岛旗舰店了解情况。
负责人曲先生表示他们只是负责运营,不能处理高先生退款的问题。于是高先生拨通了58同城的客服电话。58同城客服表示会把这个问题上报,统一回复。
但是,在记者采访后,高先生仍然没有接到平台的回复电话。对于这件事情,记者也咨询了律师。
刘善鹤律师表示:“虽然平台促使甲乙双方签订了合同,但是保姆仅仅3天就提出解除,明显平台的中介服务没有实现合同的目的。中介人没有促成合同成立的,没有权利请求中介报酬。平台有义务退还消费者缴纳的费用,当然如果平台有证据证明支出了必要的费用,可以扣除必要费用后退还消费者剩余款项。”
编后:不管怎么说,中介推荐的这位家政人员确实因为个人原因没能完成合同,但是中介费用到底返还多少呢?这还需要平台和高先生进一步协商,截至发稿前高先生还没有接到平台的电话,我们也会继续关注。
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